8月31日消息，在近日举行的“2017中国智能终端技术大会暨中国智能硬件开发者大会”上，华硕电脑行动通讯业务总部总经理王勇表示，新零售时代对于手机终端厂商而言是一个全新的机会。
手机行业下一步的机会到底在哪儿？谁能成为真正的王者？王勇认为，产品固然重要，同时很重要一点就是当前有一个大的机遇。随着经济的快速发展，消费升级趋势的到来，许多行业大老也纷纷提出“新零售”的概念。虽然大家对新零售的理解会有不同，但可以肯定的是一个崭新的时代已经到来，将会孕育出新的机遇。
“在新零售时代，对于终端厂商而言是一个全新的机会。”王勇指出，随着新零售时代的来临，用户将从过去被动推荐向沉浸式体验转变，这就要求手机厂商提升购物体验、使用体验、社交体验、互利体验，只有这四种体验的完美结合，才能在新零售时代引领潮流。
购物体验方面，华硕一直在思考如何触发多场景的购物形式，来提升购物体验；使用体验方面，华硕希望打破千机一面的魔咒，并一直致力于做差异化的产品，同时注重专利开发；社交体验方面，当前社交体验已成为购买和使用环节非常重要的部分；互利体验方面，互利体验有助于面向客户经营的平台经济转型。
当然，体验必须要依托于深度的CRM。王勇认为只有手机厂商才是唯一一个有条件打造深度CRM的企业，华硕也在积极做这件事。其中，建立强连接和大数据是新零售时代的基础能力，也是构建新型CRM的关键。
